Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos:

• Responsable:Jaime Garcia Larrache Olalquia
• N.I.F.:50829100C
• Domicilio:C/ Zurbano 96, 6º Derecha, 28003 Madrid
• Correo electrónico:jlarrache@mediatioglobal.com
• Teléfono:(+34) 696 342 047

A través de los formularios y canales de contacto de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos del caso: descripción del conflicto o asunto a tratar, de forma voluntaria por el usuario.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (a través de cookies analíticas).

No se recaban ni tratan datos de categorías especiales (art. 9 RGPD), salvo que el usuario los facilite voluntariamente y de forma explícita.

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes: gestionar la consulta gratuita inicial y dar respuesta a los mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• Prestación del servicio de mediación: gestionar los expedientes de mediación, coordinar las sesiones y elaborar el acuerdo final.
• Comunicaciones informativas: envío de información sobre nuestros servicios, si el usuario ha prestado su consentimiento expreso.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar la documentación exigida por la normativa vigente aplicable a la actividad de mediación.
• Mejora del sitio web: análisis estadístico de la navegación para optimizar la experiencia del usuario.

• Ejecución de un contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios de mediación solicitados.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de la normativa sobre mediación (Ley 5/2012) y fiscal.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis de uso del sitio web y la mejora de nuestros servicios.

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados:

• Datos de contacto y consultas: 1 año desde la última comunicación.
• Datos de expedientes de mediación: 6 años desde la finalización del proceso (conforme a la Ley 5/2012 de Mediación y normativa fiscal).
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Datos de navegación (cookies analíticas): según la política de cookies.

No cedemos sus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes (administraciones tributarias, juzgados, etc.).
• Proveedores de servicios: empresas que prestan servicios de hosting, plataformas de comunicación y herramientas analíticas, con las garantías adecuadas de protección de datos.
• Otros mediadores o co-mediadores: cuando sea necesario para la prestación del servicio y con su conocimiento previo.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que los proveedores de servicios tecnológicos cuenten con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento, de forma gratuita:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a jlarrache@mediatioglobal.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.